广药集团白云山医疗健康 

    健康热线:020-8706 3000
  1. 手机版
  2. |
  3. 繁体中文
  • 扫码医保定点 扫码医保定点
  • 扫码关注我们 扫码关注我们
示例图片三
网站首页 医院概况 医院文化 文化理念

一、经营理念 

——以人为本,服务至上


广州白云山医院“以人为本,服务至上”的经营理念是实行人文管理理念的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中,以人为工作主体,以人为服务对象,充分调动他们的主动性、积极性和创造性,努力塑造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。医院自转制以来实行人性化管理,号召全体职工树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者既是医疗服务的直接提供者,又是医院服务理念的直接实践者。我们的服务态度、服务质量、医德医风直接影响到病人就诊时的心理感受和对医院的文化印象。以人为本同时也体现在企业尊重知识、重视人才等方面,职工的工资福利待遇水平提高了,自然也能促进服务水平的提高。


二、价值观 

——服务患者、回报社会、重德守信、超越自我


广州白云山医院经历市场洗礼,更加重视对员工价值观的引导,在全院内开展“爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来”的岗位竞赛,鼓励“员工走进医院”、“爱医院、爱病人”等活动和以立足岗位作奉献为主题的“我爱我院”征文活动,让医院干部职工对医院重新认识,对自己的岗位倍加珍惜,对前景更加充满希望;大力倡导大事讲原则,小事讲风格,团结协作,关爱病人,逐渐形成一个宽松愉快、健康向上的工作环境。医院正努力塑造“服务患者、回报社会、重德守信、超越自我”价值观,增强医院的凝聚力、向心力。


三、企业精神

——团结、勤奋、严谨、文明


企业把员工凝聚成一个整体,既有利于满足员工心理需要,改善人际关系,调动员工参与医院管理和决策的积极性,又有利于员工更新知识、转变观念。广州白云山医院领导广泛组织大家讨论,形成了团结、勤奋、严谨、文明的医院精神,得到医护人员的广泛响应和一致认同,并以救死扶伤、善待生命的院训教育全院职工,引导医院整体的价值取向和行为导向,营造奋发向上、努力学习、积极工作的人文环境。广州白云山医院在价值观体系的构建过程中立足于本院的历史、现状、发展目标和医疗服务特色,坚持以人为本,捕捉平凡工作细节中的闪光点,不仅以人为主体和中心,把人作为组织发展的决定性要素,最终实现组织目标和个人职业生涯的高度统一,确定既能较好地反映社会和医疗行业文化的总要求,又能充分体现医院自身特点的白云山医院精神,使之成为一种动力,激发员工爱岗敬业,并在从事具体医疗活动中逐步树立起“我与医院共命运,医院与我共发展”的信念,体现了企业精神的凝聚作用。 


四、企业文化


1.医院成立了党支部,分管部分行政事务和思想教育及对外宣传联络方面的工作,党政工作的开展带动了员工的积极性,随后新建立了工会组织,搭建了基本架构,能代表职工反映意见。

2.管理制度不断健全,包括有员工手册,规章制度,奖惩制度等。

制度建设逐步完善,对员工的岗位职责有明确的规定,对员工的行为规范和文明用语有明确要求。

3.待遇模式和福利制度日趋合理

医院采取基本工资+绩效奖金+福利待遇的薪酬模式,对调动员工积极性、发挥员工主观能动性有明显的促进作用。

4.业余文化生活有不定期的开展

以全院或科室为单位,不定期组织了一些活动,比如全院组织的旅游、科室聚餐、内部职工举办的婚礼,同乡之间的聚会等等。


广州白云山医院的企业经营理念和企业文化集中反映了医院当前的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等特征,它直接为医院业务的开展和医疗活动的成效带来经济效益和社会效益。